Personvernserklæring for Caldera Flow

Introduksjon

Hos Caldera Flow, forstår vi viktigheten av ditt personvern. Denne personvernserklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger i forbindelse med din bruk av våre tjenester og vår online plattform. Vårt formål er å forbedre forretningsproduktiviteten gjennom workflow-automatisering, prosjektstyringsverktøy, dataanalyse og samarbeidsplattformer. Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til praksisene beskrevet i denne erklæringen.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne levere og forbedre våre tjenester.

• Personlig Identifiserbar Informasjon (PII): Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, stillingstittel, Firmanavn og betalingsinformasjon (som krypterte kredittkortdetaljer) som du oppgir når du registrerer deg for våre tjenester, bruker våre applikasjoner eller kommuniserer med oss.
• Bruksdata: Vi samler inn informasjon om hvordan du interagerer med våre tjenester, inkludert funksjonene du bruker, tidspunktet for tilgang, hvilke sider du besøker, og varigheten av øktene dine. Dette omfatter også data generert fra våre tidsregistreringsverktøy og analysefunksjoner.
• Tekniske data: Informasjon om enheten du bruker for å få tilgang til våre tjenester, som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsidentifikatorer og lokasjonsdata.
• Innhold du genererer: Data du laster opp, oppretter eller deler via våre samarbeidsplattformer, prosjektstyringsverktøy og workflow-automatisering, for eksempel prosjektdokumenter, oppgaver, meldinger og analyseinformasjon.

Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å tilby og administrere tjenestene: Inkludert å opprette og administrere kontoen din, behandle transaksjoner og gi kundestøtte.
• For å forbedre og optimalisere våre tjenester: Ved å analysere bruksdata for å forstå hvordan våre brukere interagerer med våre produkter, kan vi utvikle nye funksjoner og forbedre eksisterende.
• For kommunikasjon: Sende viktig informasjon om tjenestene våre, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og administrative meldinger.
• For analyse og forskning: Gjennomføre interne analyser og forskning for å forstå markedstrender, forbedre produktfunksjonalitet og utvikle nye tilbud.
• For å overholde juridiske forpliktelser: Som kreves av gjeldende lover og forskrifter, som GDPR.

Deling av informasjon

Vi deler kun dine personopplysninger under begrensede omstendigheter og med passende sikkerhetstiltak:

• Med tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, dataanalyse, hosting og kundestøtte. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de formål vi spesifiserer.
• For juridiske formål: Vi kan utlevere informasjon hvis det kreves av loven, i forbindelse med en rettssak, eller for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Caldera Flow, våre brukere eller publikum.
• Med ditt samtykke: Vi kan dele din informasjon med tredjeparter når du har gitt ditt eksplisitte samtykke til dette.

Dine rettigheter

Under GDPR har du spesifikke rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss om å rette eventuelle unøyaktige eller ufullstendige opplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Under visse omstendigheter kan du be oss om å slette dine personopplysninger.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger under visse forhold.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til be om at vi overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse betingelser.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen av dine data er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger svært alvorlig. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, ulovlig behandling, tap eller ødeleggelse. Dette inkluderer datakryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner av våre systemer.

Dataoppbevaring

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Når dine opplysninger ikke lenger er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Endringer i denne personvernserklæringen

Caldera Flow forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernserklæringen når som helst. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller et fremtredende varsel på vår online plattform før endringene trer i kraft. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernserklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

Caldera Flow
Monrads gate,
Oslo-0577,
Oslo,
0577,
Norge